В ОАЭ наряду с цифровыми предложениями традиционных банков растет использование необанков (необанки), которые представляют собой банки, работающие только в режиме онлайн и не имеющие физических отделений. Однако, по мнению S&P Global Ratings, вряд ли произойдет массовое бегство из традиционных банков в нео. Кредитный аналитик Пунит Тули заявил, что необанки не представляют угрозы для традиционных банков в силу таких факторов, как лояльность клиентов, нормативно-правовая база, отсутствие физического присутствия необанков и комплексные услуги, предлагаемые традиционными банками. Ожидается, что центральный банк ОАЭ будет уделять первостепенное внимание стабильности традиционной банковской системы и поощрять банки к активизации усилий по цифровизации.
Необанки в ОАЭ пока находятся на ранних стадиях развития, однако они стремятся привлечь клиентов традиционных банков, предлагая продукты и услуги по более низким ценам. Нормативно-правовая база в области финтеха в ОАЭ также способствует появлению необанков. В настоящее время необанки в основном занимаются привлечением депозитов и выпуском кредитных карт, предлагая ограниченный набор продуктов и услуг.
Основным ценностным предложением необанков является удобство, позволяющее клиентам легко открывать банковские счета, переводить средства и оформлять кредиты. Часто они стремятся повысить спрос за счет снижения затрат по сравнению с традиционными банками. Необанки имеют преимущество перед традиционными банками, поскольку не обременены устаревшей ИТ-инфраструктурой и сложными инициативами по управлению изменениями.
Однако на многих рынках необанки обычно выступают в роли вторичных банков, поскольку клиенты по-прежнему предпочитают традиционные банки для основных видов деятельности, требующих индивидуального обслуживания, таких как кредитование и сбережения. Традиционные банки в ОАЭ успешно оцифровали свои услуги и превосходят своих коллег на других развивающихся рынках, что еще больше способствует предпочтению клиентами традиционных банков.
Поэтому в ближайшее время не ожидается значительной миграции клиентов из традиционных банков в необанки. Необанки растут не только в ОАЭ, но и во всем мире: такие успешные банки, как Revolut, N26 и Monzo, привлекают миллионы пользователей и расширяют свои услуги в Европе и за ее пределами.